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31 août 2026
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Fujieda, relais de poste sur le Tōkaidō, vers 1834 *
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01 — Assistance
Même adresse, mais nouveau bureau de poste pour l'assistance.
Notre outil d'assistance change de nom et d'adresse web : help.ideesculture.com prend la suite de Zendesk, motorisé par Featurebase. Vous n'avez rien à faire, rien à réapprendre, et rien à retrouver : nous avons transféré l'intégralité de vos tickets. Sur cette nouvelle plateforme d'assistance en ligne : vous retrouverez un centre d'aide, la création et le suivi de vos demandes, historique complet — le tout au même endroit.
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help@ideesculture.com
Adresse inchangée. Continuez à écrire exactement comme avant.
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Historique conservé
Tous vos tickets, anciens comme en cours, sont dans Featurebase.
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Quelle adresse, pour quoi ?
help@ideesculture.com — toute demande d'assistance : incident, question d'usage, évolution souhaitée. C'est votre meilleur point d'entrée : le ticket est tracé, priorisé et jamais perdu.
contact@ideesculture.com — tout le reste : nouveau projet, devis, convention, rendez-vous.
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02 — Maison
Un nouveau site internet
Nous avons entièrement refait www.ideesculture.com : nos métiers y sont dits plus clairement, et nos références racontées une à une. Un site à l'image de ce que nous fabriquons — sobre, documenté, lisible.
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03 — Nouvelle offre particuliers & toutes petites bases
Lescollections.fr, à côté du serveur dédié
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Lescollections.fr est une nouvelle offre : une instance CollectiveAccess prête à l'emploi, hébergée et maintenue par nous, pour démarrer vite, légèrement et en autonomie.
Elle ne remplace pas le serveur dédié : là où celui-ci reçoit vos développements sur mesure, vos gros volumes et vos exigences de souveraineté, Lescollections.fr est une offre mutualisée en self-service — plus simple, plus générique, mais dotée de toutes les fonctions de catalogage de CollectiveAccess, de la recherche multicritère à la personnalisation des métadonnées.
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Pour gérer par exemple une collection personnelle, voici notre réponse, pour le prix d'un café par semaine.
www.lescollections.fr
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04 — Achat public en France
CollectiveAccess au SILL, idéesculture à l'UGAP
CollectiveAccess figure au SILL, le Socle Interministériel des Logiciels Libres recommandés par l'État français. Si vous êtes un organisme public français, référencez-vous comme utilisateur : chaque déclaration renforce la visibilité du logiciel et notre travail commun.
idéesculture est référencée à l'UGAP : la plus grande centrale d'achat public en France, permettant de commander sans procédure de marché.
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05 — Chantiers
Ce qui nous occupe en ce moment
Du musée national de Guinée au centre antipoison de Belgique.
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Musée National de Guinée
En mars, nous avons participé sur place au projet Musée virtuel de Guinée, porté par Expertise France à Conakry. Formation, déploiement de CollectiveAccess et transfert de compétence pour une intégration directe des contenus textes et médias puisés dans la base des collections. Le projet de portail est porté par l'équipe locale de Global Itec. Un projet enthousiasmant, et des interlocuteurs aux compétences de pointe à toutes les étapes du projet.
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PHOI
L'équipe d'IdéesCulture, et notamment Sandrine Maingourd qui nous a rejoints en début d'année, est en plein développement d'une v2 de la plateforme, en relais avec l'équipe de la PHOI, dont Jean-Luc Thomassey qui pilote la numérisation.
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Musée de la SACEM
Refonte complète du musée en ligne et de son parcours de consultation, à venir pour octobre 2026.
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Musée Malartre
Mise en ligne publique des collections du musée lyonnais de l'automobile.
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Centre antipoison
Un usage de CollectiveAccess loin des musées : documenter pour répondre dans l'urgence. Une expertise documentaire, des PDF, des interconnexions avec PubMed, entre archives professionnelles, veille documentaire et personnalisation de la recherche…
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INRAP
L'infrastructure d'hébergement CollectiveAccess est désormais opérée par idéesculture.
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Fondation Henri Cartier-Bresson
Déploiement de CollectiveAccess pour les fonds photographiques.
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École Nationale Vétérinaire de Maisons-Alfort - musée Fragonard
Le musée Fragonard est un des plus anciens musées de France. Il a été créé en 1766, en même temps que l'École royale vétérinaire de Paris. La collection a traversé les siècles, résistant aux révolutions et aux guerres, pour vous présenter un patrimoine exceptionnel dédié aux animaux, conservé dans un lieu fascinant, dans l'atmosphère de la fin du XIXe siècle.
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Une question sur ce changement ? Écrivez-nous : c'est la même adresse qu'hier.
L'équipe idéesculture
Pour votre contrat d'assistance : help@ideesculture.com – et pour tout le reste : contact@ideesculture.com
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idéesculture
Services informatiques pour les musées et le monde de la culture.
5 rue de Constantine, 72000 Le Mans, France · ideesculture.com
Vous recevez cette lettre en tant que client ou correspondant d'idéesculture. Attention : il est impératif, pour assurer une bonne qualité de service, qu'au moins une personne soit abonnée à notre newsletter par structure avec un contrat d'assistance et/ou d'hébergement. C'est par ce canal que nous vous transmettons les informations sur les évolutions de vos outils. Entre 3 et 6 mails par an, pas plus.
* Illustration : Utagawa Hiroshige (Japon), « Fujieda ; Hito Uma Keitatsu » (le changement des porteurs et des chevaux), ca. 1834 — The Met, domaine public.
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